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Leider habe ich etwas bestellt, was von Hermes ausgeliefert wurde.

Am Do, den 13.08. sollte das Paket kommen, die Adresse wurde nicht gefunden obwohl korrekt angegeben. Also angerufen, neuer Termin war erst am Sa, den 15.08. möglich, mir versichern lassen es kommt dann an.

Am Sa fand keine Statusänderung statt, also wieder angerufen, mir wieder versichern lassen, dass das Paket noch zugestellt wird und sich der Status noch ändern wird. Um 13:00 Uhr erneut angerufen, das Paket wurde gar nicht abgeholt.

Telephonisch wurde mir mitgeteilt, dass es jetzt am Montag, also heute (17.08.) kommt, und ich, falls es wieder zu Problemen kommt anrufen soll, und dann zu einer Problemlösungsstelle durchgestellt werde.

Heute habe ich dann die dreiste Lüge des inkompetenten Fahrers gesehen: Empfänger wurde nich angetroffen. Ich war die ganze Zeit vor Ort, und zu der angegeben Uhrzeit sogar draußen auf dem Hof.

Bei der Hotline wusste natürlich niemand mehr etwas von Durchstellmöglichkeiten "Tut mir Leid, da können wir leider nichts machen". Also scheinbar der zweiten dreisten Lüge aufgesessen.

Das tolle Angebot mit dem Paketshop hilft mir leider auch nicht weiter, da der nächste von meinem Wohnort 15 km entfernt ist.

Das ist der bisher schlechteste Service von einem Paketdienstleister den ich je hatte. Kein Stück entgegenkommen von Seiten der Mitarbeiter und dreiste Falschinformationen.

Mittwoch wäre dann der offiziell 3. Zustellversuch, wenn man das Vorbeifahren überhaupt als solche werten kann.