Beschwerde lesen

Ich habe mich heute maßlos über meinen bisher oft besuchten EDEKA Markt Göres in Neresheim geärgert. Beim Beladen unseres Wohnmobiles kamen noch eine leere Dose Bier und eine leere Flasche Coke zum Vorschein, beide bei EDEKA gekauft. Ich wollte die beiden Teile in meinem EDEKA Laden abgeben, aber man verweigerte mir die Pfandrückgabe, da der Automat kaputt sei. Ich bat um manuelle Auszahlung der 40 Cent, nachdem ich die Mitarbeiterin auf die Pflicht der Pfandrückgabe aufmerksam gemacht habe. Nach einem kurzen Telefonat mit der Geschäftsführerin, Frau Göres, wurde ich wieder nach Hause geschickt, ich solle wiederkommen, wenn der Automat wieder funktioniert.

Ich finde dies eine bodenlose Frechheit. Beim Pfand kassieren funktioniert alles. Der besagte Automat ist gefühlt öfter außer Betrieb, als er funktioneirt. Dass das Teil kaputt ist, ist nicht meine Schuld. Wenn ich im Getränkemarkt einkaufe kann ich ja auch nicht sagen " Das Pfand zahl ich morgen, hab nicht genug Geld dabei "