Beschwerde lesen

Ich habe mit DHL schon viel Schlechtes erlebt (z. B: ständig wird der Zusteller ausgetauscht - immer wenn er sich ein wenig auskennt - wie dummm), aber dies schlägt dem Fass den Boden aus:

Habe im Internet bestellt - Versandbestätigung empfangen - kein Paket angekommen. Sendungsverfolgung meldet: "wurde ins Auto geladen". Nichts bekommen - dann: "es erfogt 2. Zustellversuch". Ich war da.

Beim 'Servicezentrum' angerufen: "oh, das Auto fuhr heute leider nicht - morgen wieder". nächster Tag: "Die Sendung wurde verladen". Nichts kommt an. Nada. Dem "Zusteller" hinterher: "Nein er hat das Paket nicht im Auto, auch gestern nicht. Er ist neu hier". Wieder 'Sendungsverfolgung' - neue Meldung: "Sendung entspricht ncht de Versandbedingungen" WHAT?

Telefeonische Nachfrage 'Paket Inland': " ja, wie unerklärlich - das Paket wurde zurückgeschickt. Nein da gibts nichts Schriftliches (eine Vorgangsnummer- immerhin) " per @mail. " das hab ich dan auch getan ‘/paket/hilfe-Kundenservice/. ‘ und was glauben Sie? -Na klar: Fehler 404 Seite nicht erreichbar. Danke.

Schon öfters sind mir bei DHL/Post Pakete oder Briefe abhandengekommen oder liegengeblieben - aber das topt alles.

Vllt. beuten sie Ihre Leute dermassen aus - für die Shareholdervalue, dass sich so ein Chaos aus Unlust breit macht, zu viele BWler - oder oder. Letzlich egal, denn wenn Sie unzverlässig sind werden Sie über kurz oder lang verlieren - mich als Kunden auf jeden Fall.

mit unfreundliche Grüssen