Beschwerde lesen

Wir haben im April 2015 bei Seat&Sofa in Dortmund ein Sofa und Realxsessel, nach einer sehr freundlichen Beratung, bestellt. Der größte Fehler unseres Lebens, denn heute ist der 9. Dezember 2015 und wir haben noch immer kein Sofa. Dafür hat unser Anwalt eine Menge zutun. Diese Firma ist das allerletzte Möbelhaus. Ich kann nur jedem dafür warnen, dort zu kaufen. Bitte auf keinen Fall bei Seat & Sofa kaufen.

Uns wurden nur mündliche Versprechungen gemacht und bislang nichts davon eingehalten. Wir sind nun schon dreimal im Laden vorstellig geworden. Ohne Erfolg. Dafür konnten wir jedesmal erleben, wie andere reingefallene Käufer sich lauthals beschwerten.

Wenn man überhaupt mal einen Mitarbeiter an die Leitung bekommt, ist dieser bereits nach kurzer Zeit frech, überheblich und arrogant. Zusagen werden auf keinen Fall von Seiten der Firma schriftlich fixiert. Uns sollte man schließlich Anfang Oktober nicht nur ein falsches sondern auch noch kaputtes Sofa unterjubeln. Zum Glück haben wir es noch Markt bemerkt. Seit Monaten arbeitet dieses Unternehmen mit unserem Geld, das sie auch nicht zurück zahlen. Obwohl bereits mehrfach gegen den Kaufvertrag verstossen wurde, weigert sich diese Firma diesen rückgängig zu machen, geschweige uns unser Geld zurück zu geben.