Beschwerde lesen

Die Mitarbeiter von Media Markt berlin / tegel haben heute mich sehr verärgert. Ich habe bis jetzt sehr viel Geld investiert und hatte keine Probleme bis heute, und fand im Internet diese Seite. Unglaublich wieviel Beschwerden es schon über Unfreundlichkeit seitens Media Markt gibt.

Habe vor ca. 3 Jahren einen Philips Blue Ray gekauft (sehr Teuer), der leider Probleme hat bei Wiedergabe nicht so schlimme, aber weil ich eine Zusatzversichrung abgeschlossen habe und das bei jedem Großgerät, das ich geholt habe, wollte ich das Reparieren lassen. Habe mich erstmal telefonisch schlau gemacht wie lange es dauern würde? Antwort: ca 10 Werkstage. Super, bin am nächsten Tag zum Media Markt mit dem defekten DVD. Da hat der Service- Mitarbeiter mir aber 14 Werkstage gesagt. Kein Problem, habe nach 10 tagen angerufen ob es fertig wäre meinte sie nein und das sie ne mahnung schicken. Super hab mich gefreut als ich aber 21 Tage später in Media Markt Tegel war und die mir sagten das es noch nicht fertig ist und war sehr unfreundlich mir gegenüber und ich noch warten muss, kam ein andere kollege (geschäftsleiter) von der Seite und schrie mich an, ob ich schuld hätte und zum schluss haben sie mich beleidigt und gesagt ich soll eine andern DVD vom Geschäft klauen. :(

Wir haben ja deine Daten `sagten sie!

Ich hatte noch nie wirkliche Probleme bei Media Markt, aber ich glaube nicht das ich dort nochmal was kaufen werde und jeden von Media Markt abraten werde.

Ich erwarte von ihnen eine Wiedergutmachung, eine Entschuldigung, eine Rückantwort

Polat