Beschwerde lesen

Nachdem mein LG Smartphone nach 7 Monaten mit einem von LG international anerkannten Fehler defekt (Bootschleife) war, bekam ich von eglobalcentral.de anstatt einer Reparatur nur einen Einkaufsgutschein in Höhe von unter 40% des Warenwertes. Also keine Garantie oder Reparatur. So bin ich gezwungen, wieder bei diesem Laden irgendetwas zu bestellen, denn das Smartphone gibt es dort nicht mehr. Nach allem was ich hier durchgemacht habe (Beweisvideos mit Fehler erstellen, unzählige Mails mit Mr. Moon, Rücksendung nach England auf eigene Kosten usw.) wäre selbstverständlich ein finanzieller Ausgleich gerechter. Aber die stellen sich komplett stur und antworten monoton immer wieder mit dem gleichen Wortlaut.

Übrigens, der Einkaufsgutschein wird bei einer neuen Bestellung nicht akzeptiert. Jetzt habe ich das Gerät auf eigene Kosten weggeschickt und unheimlich viel Arbeit gehabt. Dafür habe ich kein Austausch erhalten und die finanzielle Entschädigung als Einkaufsgutschein erweist sich als ungültig. Unglaublich.