Da geht es mir offenbar genauso wie vielen hier: Am 09.11.2016 habe ich meine Bestellung aufgegeben, am 10.11.2016 per Vorkasse bezahlt, am 16.11.2016 kam die Bestellbestätigung und Bestätigung des Zahlungseingangs. Angegebenes Lieferdatum war der 30.11.2016.
Bei telefonischen Nachfragen war man immer freundlich, es gebe Schwierigkeiten mit dem neuen Zulieferer, beim zweiten Anruf hieß es, die Ware komme bis zum 10.12.2016, auch eine Stornierung meines Auftrags wurde mir telefonisch bestätigt. Per E-Mail - wie versprochen - allerdings nie. Von den automatischen E-Mails habe ich natürlich auch einige erhalten, bis heute kam allerdings weder meine Ware noch eine Rückzahlung.
Letzte Woche reichte es mir dann und ich habe Strafanzeige erstattet. Der Beamte sagte, dass am selben Tag eine weitere Strafanzeige eingegangen sei. Hoffentlich folgen noch viele weitere.
Noch nie habe ich einen derart schlechten Kundenservice erlebt, die positiven Bewertungen auf der Homepage können doch nur Fake sein.