Beschwerde lesen

Segmüller hat sich wirklich bemüht, ich meine nachdem ich hier alles veröffentlicht habe, bekam ich fast täglich einen Anruf und wurde gebeten, die Beschwerde 131226 doch zu schliessen. Nachdem wir uns geeinigt hatten, habe ich das dann guten Gewissen getan. Leider wohl doch zu früh. Den Waschtisch hat mir Segmüller tatsächlich erstattet. Allerdings habe ich die LED Leiste immer noch nicht. Ich habe mittlerweile wieder drei E-Mails verschickt. Allerdings war das Letzte was ich gehört habe, das Herr S., der meine Beschwerde bearbeitete wohl im Urlaub und Krank war. Herr L. würde sich meiner Annehmen. Die LED Leiste ist wohl bestellt, sie würde in der Woche zum 11.01 wohl ins das Regionallager angeliefert, ich würde dann informiert werden sobald die Anlieferung erfolgt wäre, zwecks eines Liefertermines. Ich habe dann am 20.01. nochmal an Herrn L. angeschrieben, leider habe ich bis heute noch keine Antwort mehr erhalten.

Zusammenfassung: Einen Waschtisch mit Hängeschrank bestellt (3 Monate vorher, Vorrauszahlung bis zu 70% unter Einhaltung der Zahlungsfrist), der mir am 11.10.2016 geliefert wurde, die Leiste wurde noch im selben Monat bemägelt, versichert das der Mangel behoben würde am 08.12, nachdem ich mir die Finger wund geschrieben, telefoniert und letztendlich hier beschwert habe. Am 24.01. immer noch keinen großen Schritt weiter und weiterhin das gleiche Verhalten von Segmüller, es ist wirklich unglaublich. Vorallem da diese LED Leiste 160 Euro kostet.