Beschwerde lesen

Gestern kam mein Handyvertrag mit Smartphone. Leider war ich nicht zu Hause und konnte es nicht entgegennehmen. Habe dann eine neu Zustellung online vereinbart, die heute zwischen 12 und 17 folgen sollte. Es ist jetzt 17:57 Uhr und bis jetzt kam nichts. Dann habe ich es online über die Versandnummer kontrolliert und was sehe ich? 16:46 erfolgloser Zustellversuch, Empfänger nicht zu Hause! Wie bitte? Ich warte extra den ganzen Tag und es hat niemand geklingelt.

Nicht mal eine Karte war im Briefkasten. Folgedessen Hotline angerufen. Ist ja schön wie lange man in der Warteschleife hängt! Macht richtig Spaß vor allem bei dem tollen Lied, was man sich anhören muss -. -. NICHT! Nachdem ich dann endlich mal jemanden am Telefon hatte und die Dame sich auch mein Anliegen anhörte und sie mir auf meine Frage, warum da steht nicht zustellbar und keine Karte im Kasten, auch keine Antwort geben konnte. Wurde morgen früh ein neuer Versuch vererinbart. Ich finde es eine bodenlose Frechheit, dass man sich frei nimmt, zu Hause wartet und dann so verkohlt wird. Der Lieferant war definitiv nicht vor Ort. Bin sehr enttäuscht von DHL Express.