Startseite > O2 > Beschwerde-Nr.: 178367 > Eingabeformular Firmenantwort
Wollen Sie auf diese Beschwerde antworten?

Ich bin leider DSL-Kunde bei O2. Ich habe 21 Monate lang keine Rechnung bekommen, da dies auf Grund eines Systemfehlers angeblich nicht möglich war.

Das heißt im Klartext: der Lastschrifteinzug wurde nicht vollzogen. Dann lief es sage und schreibe 3 Monate planmäßig.

Nunmehr ist seit Juni 2018 wieder keine Rechnungslegung möglich, da wieder systembedingt keine Möglichkeit besteht. Telefonisch habe ich den Kundenservice nach einigen Hürden erreichen können. Aber da die unkundige Dame mein Problem überhaupt nicht verstanden hat, hat sie einfach aufgelegt.

Wie kann es in der heutigen Zeit sein, dass ein so großes Unternehmen nicht in der Lage ist, mir eine Rechnung zu erstellen, obwohl ich gesetzlichen Anspruch auf diese habe? O2 ist nicht empfehlenswert!





Bitte füllen Sie alle Angaben vollständig aus.
Firma / Institution 
Adresszusatz 
Straße und Hausnummer 
Ort  PLZ
Land 
Bereich / Abteilung 
Ansprechpartner 
Position 
Telefon  Fax
Ihre E-Mail-Adresse 
Ja, ich habe die Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert.


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!