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Am 8.3.08 war ich gegen 19.00 Uhr bei Lidl in Cottbus. Obst und Gemüse war reduziert. Die Freude darüber war groß. Ich entschied mich für verschiedene Obst-und Gemüsesorten und ging zur Kasse.

Ich merkte schon während die Produkte in die Kasse "getippt" wurden, daß es nicht die reduzierten Preise waren. Ich wies die Kassiererin darauf hin mit der Bitte der nochmaligen Überprüfung. Daraufhin brüllte sie quer durch die Halle nach ihrer Kollegin. Da die Halle um die Zeit gut besucht war, standen sofort neugierige Kunden an der Kasse und verfolgten das Geschehen interessiert. Die Kollegin kam dann auch und es wurde lauthals diskutiert ob der Kunde (also ich) oder die Kassiererin im Recht ist. Es stellte sich dann heraus, daß die Kassiererin den Fehler gemacht hat. Der fehlerhafte Kassenbon wurde nicht storniert sondern nur mündlich korrigiert.

Was mich aber besonders ärgert ist die Tatsache, daß es auch keinerlei Entschuldigung dafür gab, weder von der Kassiererin noch von der Kollegin.

Solch unfreundlichen Umgang mit Kunden habe ich in dieser Filiale in der Sielower Landstraße schon öfter beobachtet und auch, daß die ausgewiesenen Preise an den Warenträgern nicht mit dem Bon übereinstimmten.