Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren

Datum: 3.04.19 Uhrzeit 16:00 Uhr an der Kasse: Fr. B. K.

Besagte Kassiererin findet es nicht für notwendig, weitere Kassen zu öffnen, obwohl die Kunden 2 reihig anstehen. Vor 3 Wo das gleiche Problem. Obige Frau darauf angesprochen, ob sie noch eine Kasse aufmachen kann. Antwort: die Rentner würden sich freuen, dass sie sich unterhalten können?

Auf meine Frage, ob sie das wirklich ernst meint, sagte sie, das wär halt so. Diese Antwort wurde mit allgemeinem Kopfschütteln der verärgerten Kunden quittiert.

Vor 2 Wochen dieselbe Spiel, dieselbe Dame an der Kasse, dieselbe Schlange. Ich habe es vorgezogen, mir nicht wieder den Mund zu verbrennen. Sonst wäre die Sache eskaliert.

Heute wieder, dasselbe Spiel. Offensichtlich macht sich die Dame einen Spaß daraus, die Kunden massiv zu verärgern. Ich jedenfalls werde das nicht mehr hinnehmen und je nach Ihrer Reaktion auf mein Schreiben ALDI in Zukunft meiden. Ich gehe aber davon aus, dass Sie reagieren werden, denn jeder verärgerte Kunde wird das nicht für sich behalten.