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Durch eine Fehlbuchung waren Start und Zielort bei den Flügen vertauscht. Onlineumbuchungen sehen diesen Vorgang nicht vor. Einen Tag vor Abflug haben wir mit über 200 Anrufversichen über den Tag bis 22:30 Uhr versucht Tui zu erreichen (051122004321 & 01806000). Mehr als ein Anrufbeantworter mit einer Ansage gab es nicht. Auf Mails wurde bis heute nicht reagiert (4 Stck geschrieben).

Bin am 15.07 früh morgens zum Flughafen HH und habe dort nach der TUI gefragt: "Die TUI Fly ist nicht mehr am Hamburger Flughafen vertreten" hiess es dort. Wir konnten nicht von dem Recht Gebruach machen, die Flüge umzubuchen (bis 2 h vor Flug) wegen Nichterreichbarkeit. Nun nach Ende des Urlaubs ist immer noch keine Antwort bei uns eingegangen und die Nummern sind nach wie vor NICHT erreichbar.

Mussten neue Flüge buchen.





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