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Der Flug wurde vor einem Jahr wegen Corona gecancelt.
Trotz der vollen Rückerstattung von Austria Airlines für einen gecancelten Flug, hat Travelstart eine Bearbeitungsgebühr von über 30 € veranlasst und nicht den vollen Erstattungsbetrag an mich rücküberwiesen. Travelstart kassiert also Gebühren für etwas, für das vom Kunden kein verschulen vorliegt. Ich wiederhole erneut, dass es sich hier um eine Stornierung des Fluges der Buchungsnummer 47MR7Y aufgrund der COVID-19-Situation handelt. Es ist auch von Travelstart mit der E-Mail vom 22.06.2020, 14:57 (unterschrieben von Frau O.) bestätigt worden. Somit ist Travelstart nicht berechtigt, die für das Ticket bezahlte Summe in irgendeiner Form zu mindern.





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