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Wir bitten um Geduld!
Nach zwei Monaten, mit deutscher Glasfaser telefoniert, der Auftrag liegt beim Subunternehmer vor! Super bei der Firma angerufen dort gesagt bekommen, dass eine Stornierung vom Vormieter vorliegt. Somit unser Auftrag auf Genehmigung nein steht. Nach mehrmaligen telefonieren mit deutscher Glasfaser eine Aussage bekommen, dass es jetzt eine Distanz höher geht und wir einen Rückruf bekommen in der nächsten Woche. Nach zweieinhalb Wochen immer noch kein Rückruf!
Bei der Deutschen Glasfaser angerufen und gesagt bekommen die Daten wurden jetzt richtig ans subunternehmen übermittelt. Beim Subunternehmen angerufen und leider nein die Genehmigung steht immer noch auf nein! Wieder deutsche Glasfaser anrufen und was bekommt man gesagt bitte um Geduld, der Auftrag ist noch in Bearbeitung!
Hallo haben jetzt den 21.05.21 und haben am 03.03.21 abgeschlossen, wie kann das sein das durch eine Stornierung die mit unserem Auftrag, außer der Adresse, nichts zu tun hat solche Probleme entstehen? Deutsche Glasfaser hat sich einfach übernommen und kommen nicht mehr hinterher! Ich kann es bei gutem Gewissen nicht weiter empfehlen! Ja wir sind ein Nachanschluss muss man dazu sagen, aber andere Nachanschlüsse werden ja auch schon vom Subunternehmen gemacht!
Ich bin auch nur so sauer, weil wir hier noch gar kein Anschluss haben und wegen Homeoffice man jeden Tag zu Freunden oder Familie fahren muss um arbeiten zu können! Vertrag läuft alles über meinen Freund und nimmt es etwas lockerer, aber ich bin einfach nur enttäuscht!