Beschwerde lesen

Nachdem ich heute Morgen endlich die erwartete E-Mail erhalten habe, dass meine 3 Paar Schuhe in der Filiale angekommen sind, hab ich mich aufs Fahrrad gesetzt und bin bei Regen und Sturm zur Filiale gefahren.

Dort wurde gesagt, dass man mir meine Schuhe ohne Vorlage eines Lichtbildausweises nicht herausgeben kann. Daraufhin habe ich mich sehr kurz gefasst und gesagt, bitte stornieren.

Das mögen ja die Vorschriften von Deichmann sein, jedoch ist es doch komisch:

>-dass ich mein PayPal-Konto vorzeigen kann, mit der bezahlten Bestellung

- dass ich durch E-Mail darüber informiert bin, wann meine Schuhe angekommen sind, mit welcher Bestellnummer etc., etc.

- dass ich zufälligerweise auch genau Schuhgröße 48 habe

Hätte ich, durch welche Möglichkeiten auch immer, die Schuhe bestellen können und als Fremder abholen, dann hätte ich mir wohl nicht 3 Paar supergünstige Schuhe mit einem starken Rabatt ausgesucht, sondern eher teurere Modelle.

Ich hatte die Schuhe auch aus dem Grund der Ressourcenschonung direkt zu Deichmann bestellt.

Dass ich noch einmal zur Filiale fahre, verbietet mir mein Stolz. Vorschriften sind eine Sache, gesunder Menschenverstand eine andere.

Jetzt kann ich mindestens zwei Wochen warten, bis mir Deichmann mein Geld zurückschickt

In Österreich reicht es bei Deichmann, wenn man z. B. nur die Bestellnummer nennen kann.

Der Abholversuch war heute in der Deichmann Filiale Ostrhauderfehn.