Startseite > Drillisch Online > Beschwerde-Nr.: 244530 > Eingabeformular Firmenantwort
Wollen Sie auf diese Beschwerde antworten?

Ich besitze bei diesem Anbieter einen Handyvertrag mit 10 GB Datennutzung. Darin ist wie gesetzlich geregelt die Datennutzung in Weltzone 1 inkludiert.

Vergangene Woche war ich für wenige Tage in der Schweiz (Weltzone 2) und habe hierfür zusätzlich ein 'EU-Paket' mit 1 GB gebucht. Dieses habe ich vollständig genutzt.

Nun kann ich auch in Weltzone 1 mein übliches Datenvolumen von 10 GB nicht nutzen.

Laut Anbieter muss ich hierfür einen Datenreset für 12,99 EUR abschließen und kann dann wieder 1 GB aus dem EU-Paket nutzen. Dies geht so lange, bis das EU-Paket nach einem Monat ausläuft.

Meine vertraglich vereinbarte Standard-Datennutzung von 10 GB kann ich auch in Weltzone 1 nicht weiter nutzen.

Der Anbieter schreibt dazu: ''Durch Ihr gebuchtes Europa-Paket haben Sie nur 1 GB Datenvolumen in der Weltzone 1 und Weltzone 2 zur Verfügung.''





Bitte füllen Sie alle Angaben vollständig aus.
Firma / Institution 
Adresszusatz 
Straße und Hausnummer 
Ort  PLZ
Land 
Bereich / Abteilung 
Ansprechpartner 
Position 
Telefon  Fax
Ihre E-Mail-Adresse 
Ja, ich habe die Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert.


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!