Ich habe im selben Jahr zwei Lebensversicherungen ausbezahlt bekommen. Bei beiden Versicherungen habe ich Viabuy/Crosscard als Bank angegeben.
Der Betrag der zweiten Versicherung wurde gehalten, da der maximale Einzahlungsbetrag überschritten wurde.
Der Versuch meinen ID-Level zu erhöhen schlug fehl, da es mir nicht möglich war, die erforderlichen Unterlagen hochzuladen. Die Webseite zeigt mir einen Fehler.
Bei der darauf folgenden Kündigungsanfrage wurde mein Konto kommentarlos gesperrt.
Erst auf Anfrage wurde mir mitgeteilt, dass das Konto gesperrt wurde, weil die Identität fehle.
Das ganze zieht sich jetzt schon in die 7. Woche. Auf eine Beschwerde hin wurde mir mitgeteilt, dass man prüfen werde, und dass es noch einen Monat dauern könne.