Beschwerde lesen

Da der große Media-Saturn Konzern schwindenden Umsätzen gegenüber steht, wollte ich etwas gutes tun und den Umsatz des Konzerns steigern, dieses lief allerdings komplett daneben. Mittlerweile weiß ich, warum so viele Leute bei Amazon bestellen.

Folgende zwei Geschichten:

1) Kauf eines Geschirrspülers.

Ich wollte mir bei drei Elektronikkonzernen Angebote über einen Bosch Geschirrspüler organisieren. Erstere Angebt war Innova. Hier wurde mir ein Preis gemacht, mit dem Zusatz, wenn Sie das günstiger finden, können wir da verhandeln. Zweiter war Medi Max. Hier wollte man mir nicht glauben und rief erst mal bei Innova an. Meine Antwort war: Wenn der Verkäufer den Kunden nicht traut, ist von vornherein schon eine gestörte Geschäftsbeziehung da, da traut der Kunde dann auch nicht mehr dem Verkäufer. Bin dann ohne Angebot weg. Der Dritte im Bunde war Media Markt. Hie war man 50e teurer und Preisverhandlungen wurden kategorisch abgelehnt. Danke! Habe bei Innova gekauft.

2) Kauf einer Single

Neu Single erschienen, Bei MM nicht gefunden, und dann bestellt. Nach drei Wochen und fünfmaligem Erscheinen im Markt vor Ort nur tröstende Worte. Der Gipfel war dann ein Anruf mit der Aussage: Ich weiß nicht, was sie wollen, die Single erscheint nach unseren Recherchen erst in drei Wochen. Komisch nur, dass ich just an diesem Tag in einem kleinen Berliner Plattenladen die Single gefunden und gekauft habe (es war auch kein Import).

Kurz und knapp: Der Media Saturn Konzern scheint nicht an Geldverdienen interessiert zu sein, genauso wenig wie die Mitarbeiter. Man wird durch unmotivierte Mitarbeiter entweder verschaukelt oder vom Kauf des Produktes abgebracht. Die 3000€, die ich in eine HiFi Anlage investieren wollte, wird jetzt wohl ein lokaler Händler vor Ort bekommen oder Amazon.