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Bei meinem letzten Besuch im Saturn-Markt gegenüber dem Hauptbahnhof Hannover (am 19.10.2011 nachmittags) hatte ich nichts gekauft und deshalb den Verkaufsbereich durch den Durchgang neben den Kassen verlassen. Dabei wurde ich durch einen heranlaufenden "Kontrolleur" in barschem Ton aufgefordert, eine mitgeführte alte Saturn-Plastiktasche zu öffnen (in der sich ein Prospekt und eine Tüte mit zwei Brötchen befanden).

Zunächst habe ich der Taschenkontrolle nicht zugestimmt. Auf meine Frage, aus welchem Anlass ich kontrolliert werden soll, wurde mir geantwortet, dass der Inhalt von "Saturn-Plastiktaschen" immer überprüft wird, wenn dieser Durchgang benutzt wird.

Obwohl ich den Herrn darauf aufmerksam gemacht habe, dass eine solche Taschenkontrolle rechtlich nicht zulässig ist, konnte ich den Laden nicht verlassen. Da ich in Eile war, habe ich der Taschenkontrolle nach kurzer Diskussion schließlich doch zugestimmt, um den Laden endlich verlassen zu können.

Ich finde die oben beschriebene Verhaltensweise von Saturn-Hannover unverschämt. Dabei wird dem kontrollierten Kunden vor allen anderen im Verkaufsraum anwesenden Personen öffentlich unterstellt, dass er etwas geklaut habe (ansonsten bräuchte man ja nicht zu kontrollieren).

Das oben beschriebene Verhalten des Saturn-Sicherheitspersonals ist rechtlich nicht zulässig. Entsprechende Urteile liegen seit vielen Jahren vor. Für das Saturn-Sicherheitspersonal scheint diese Tatsache entweder unbekannt oder irrelevant zu sein.

Entweder hat die Saturn-Geschäftsleitung Ihr Sicherheitspersonal nicht über die geltende Rechtslage informiert oder die Saturn-Geschäftsleitung duldet, dass Ihr Sicherheitspersonal die geltende Rechtslage nicht beachtet.

Die Firma Saturn erwartet berechtigterweise, dass sich potentielle Diebe an geltendes Recht halten! Dürfen ehrliche Kunden ebenso erwarten, dass sich Saturn bei Taschenkontrollen an geltendes Recht hält? Offensichtlich nicht!