Wir hatten einen Flug bei Air Berlin New York Hamburg über Düsseldorf gebucht, der Vorgang wurde von Air Berlin auf den Zielflughafen Berlin umgebucht.
Ich wollte jedoch nach Hamburg und müsste nun die deutlich längere und strapaziösere Zugfahrt in Kauf nehmen. Bei Buchung der Flüge am 12.08. hatten wir die alternativen Direktflüge nach Berlin gleich günstig und Bahn oder Düsseldorf Hamburg teuer, aber ohne Bahn. Wir entschieden sich für die teurere und bequemere Variante "Hamburg".
Nun bekommen wir durch die Umbuchung die billige Variante zum teuren Preis, was uns sehr verärgert. Wir hatten auch Sitzplätze in den Flieger reserviert (nach unsern Wünschen). Die wurden von Air Berlin nicht übernommen, sondern, ohne uns zu fragen, irgendwo hin platziert! WO IST DER SERVICE?