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Alle paar Wochen dasselbe: Entertain-Vertrag geht der Router nicht online und wenn es dumm läuft habe ich auch kein TV mehr.

Dann rufe ich den Service an, da kann mir dann die dritte oder vierte Servicekraft weiterhelfen und bringt das Ding wieder zum Laufen.

Die ganze Aktion dauert dann ein bis zwei Stunden und eine Menge Nerven. Passiert natürlich meist dann, wenn man grad eine Auktion laufen hat.

Wenn ich dann Frage nach Ersatzleistung kommt nicht bei rüber an Beitragserstattung oder ähnliches. Es ist auch nicht möglich mal einen Servicetechniker rauszuschicken.

Also Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Bin mal gespannt wie lange es diesmal gutgeht.

"Schöne Ostern" "erleben was verbindet"





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