Beschwerde lesen

Nachdem ich mich bereits mehrfach, wohl in einem Zeitraum von mehreren Monaten, über die Pfandautomaten leicht geärgert habe, möchte ich diese Gelegenheit nutzen und eine Beschwerde äußern.

Nicht über eine Schlange am Automaten, weil einer nicht funktioniert, weil es manchmal etwas länger dauert, bis er eine Flasche erkannt hat oder weil er eine Flasche unterschlagen hat, weil sie zu schnell hineingesteckt wurden. Das ist ein Programmierfehler des Automaten und ich habe das erkannt und warte jetzt, bis der Automat die Flasche gezählt hat. (Könntet Ihr ja auch mal was dran ändern, z.B. mit einer Ampel.)

Nein. Ich konnte Heute (2.5.12 ca. 18:30) zum 2. Mal meine Pfandflaschen wieder mit nach Hause nehmen, weil beide Automaten außer Betrieb waren und die Mitarbeiter in der Filiale die Flasche nicht entgegen nehmen. Leider habe ich nur einen Motorroller, also kein Platz für Pfandflaschen und Einkauf. Also durfte ich die Flaschen wieder nach Hause bringen, um meinen Einkauf zu erledigen. Sehr unangenehm.

Warum wird den Mitarbeitern nicht ermöglicht, in einem solchen Fall die Flaschen entgegen zu nehmen? Das kann ja immer vorkommen.
Andere Kunden waren auch nicht sehr erfreut über das Problem.