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Am 29. März habe ich einen Groupon Gutschein gekauft und am nächsten Tag auf der Website der Firma Trivera eingelöst, sowie an Trivera die Versandkosten überwiesen.

Als maximale Versandzeit wurden fünf Tage angegeben. Ich aber hörte sechs Wochen lang nichts von Trivera! Unter der angeblichen "Kundenhotline" ist niemand zu erreichen (diese ist aber kostenpflichtig und man muss sich das komplette Band anhören, bis man dann vergeblich auf einen Mitarbeiter wartet. Abzocke?) Auch per E-Mail kam keine Antwort von Trivera.

Nach sechs Wochen kam die (sehr schlechte) Ware an, ich schickte sie sofort zurück unter Angabe aller Daten und mit der Bitte um sofortige Rückerstattung meines Kaufpreises sowie der Versandkosten.

Bis heute wieder KEINE REAKTION. Mein Kaufpreis ist weg, ich habe zwei Mal Versandkosten gezahlt und etliche Male vergeblich die kostenpflichtige Hotline angerufen. So etwas ist mir wirklich noch nie passiert und die Machtlosigkeit gegenüber so einer "Firma" macht einen wütend. Allerdings werde ich rechtliche Schritte einleiten, allein schon aus Prinzip.

Hoffentlich fallen nicht noch viele andere auf Trivera herein.