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Sehr geehrte Damen und Herren!

Am 04.05-2012 habe ich von Groupon einen "Gutschein" in der Höhe von 43,95 € (Wert einzulösen bei der Fa. Trivera erworben für Bella Shape Bandeua Brav und zwar ein 2er Set mit insg. 6 Stück). Wollte diese Bestellung zwar am nächsten Tag rückgängig machen, aber Groupon reagierte nicht. Deswegen entschloss ich mich, am 10.05.2012 den Gutschein einzulösen.

Bei Trivera musste ich mich registrieren und noch die Versandkosten an Hr. Rantos (den Firmeninhaber) überweisen, was ich auch sofort getan habe, dennoch steht bei Bestellstatus immer noch Bezahlung ausständig.

Ich habe schon x-Mails an die auf der Website angeg. Mail-Adresse geschickt, um zu fragen, was mit meiner Bestellung los ist. Wenn ich mir meine Bestellung ansehe, wurde aus einer 2 Set Bestellung auf mal eine Bestellung mit insg. 8 Set´s. Na klar, dass da noch eine Bezahlung ausständig ist. Allerdings war bei der Original Bestellung nur die Versandspesen von ca. 7 € offen und auf der Rechnung ausgewiesen. Aber die Herrschaften antworten ja erst überhaupt nicht (die letzte Mahnung schickte ich Groupon am 31. Mai 2012!), genauso wenig wie Groupon. Es kommt nur umgehend ein automatisch generiertes Mail:

Hallo, Bonjour, hello

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Dies ist eine automatische Empfangsbestätigung.

Wir haben Ihre Anfrage erhalten und werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden. Eine Antwort erhalten Sie innerhalb der nächsten Tage.

Sollten Sie Probleme mit der Kaufabwicklung haben, benutzten Sie bitte den Link in der Bestellbestätigung. Falls Sie keine E-Mail erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam Filter.

Unter http://www.trivera.de/bestellung haben wir eine Vielzahl von Informationen rund um Ihrer Bestellung für Sie bereitgestellt. Schauen Sie doch mal rein - vielleicht können Sie Ihr Anliegen schnell und einfach online klären.

Ihr Trivera Team

http://www.trivera.de

Dies ist eine automatisch generierte Mail, Sie brauchen nicht darauf zu antworten.

Deswegen meine Forderung Geld Retoure, mir reichts. Laut den Geschäftsbedingungen von Trivera kann ich ja innerhalb von 14 Tagen NACH Lieferung vom Kauf zurücktreten. Da diese Lieferung ja nie stattgefunden hat, meine Forderung:

Kauf stornieren und Geld inkl. Versandspesen Retoure.