Bin zwar noch Kunde, aber halte von dem Service auch nichts Gutes in Erinnerung. Nach drei Terminen, an denen der Techniker nicht erschienen ist, ohne abzusagen, hat mein Schwiegervater sein Vertrag zum Glück noch rechtzeitig storniert.
Aber erst nach einen Tag verschwendeten Urlaubs (wegen Technikertermin, die nachfolgenden zwei Termine waren auf Aufforderung des Kunden Samstags) und drei Wochen Wartezeit. 10 Euro Versandkosten und ca. 2-3 Stunden Telefonie + unzählige "Weiterleitungen" und natürlich den Weg zur Post, er musste ja den Router zurücksenden. Also unter Service verstehe ich was ganz anderes.
Mit 62 Jahren möchte sich einer zum ersten Mal Internet anschaffen und dann so was. Glaube, dieser Mann hat keinen Bock mehr auf surfen.