Beschwerde lesen

Versuch eines Versorgerwechsels zur STADTWERK AM SEE GmbH & Co. KG - Bodensee Energie - Ich hatte extra nachgefragt, ob die STADTWERK AM SEE GmbH & Co. KG - Bodensee Energie - den Raum Andernach beliefern kann. Dies wurde zugesichert und die Bodensee Energie teilte mit Schreiben vom 12.12.2012 mit, den Versorgungsvertrag beim vorherigen Energieversorger gekündigt zu haben. Der Bodensee Energie hätte bereits am 12.12. 2012 bei der Angabe von Bilanzkreis und Marktgebiet auffallen müssen, dass sie nicht liefern kann. Ich habe Ende Januar 2013 überraschend die Mitteilung von RWE als Grundversorger bekommen. Daraufhin habe ich die Kündigung per Einschreiben geschickt, da die Bodensee Energie weder telefonisch erreichbar, noch auf Emails zeitnah reagierte. Das mangelhafte Verhalten der STADTWERK AM SEE GmbH & Co. KG - Bodensee Energie - führte dazu, dass wir ab 1.2.2013 beim Grundversorger gelandet sind. Erst mit viel Aufwand konnte ich dann auf einen anderen Versorger wechseln. Durch den Namen S T A D T W E R K AM SEE GmbH & Co. KG - Bodensee Energie - wird suggeriert, es handele sich um ein seriöses Unternehmen. Der Zusatz "GmbH & Co. KG" sollte einen mißtrauisch machen. Das ist nicht selten eine Verschachtelung zum Nachteil von Kunden. Bisher hat die Bodensee Energie GmbH & Co. KG eine Haftung für die Mehrkosten abgelehnt. Die Beschwerde an die Schlichtungsstelle bei der Bundesnetzagentur wird vorbereitet.