Beschwerde lesen

Ich habe (hatte) ein Einkaufskonto bei der Commerz Finanz mit einem Kreditrahmen über 1500€. Wenn das Konto voll ausgeschöpft ist, werden automatisch 45€ im Monat rückgeführt. Soweit so gut. Nun war ich beruflich 6 Wochen im Ausland und es konnten 2 Raten nicht abgebucht werden (90€), die dritte Rate von 45€ wurde wieder abgebucht. Wieder in Deutschland angekommen, 3 Schreiben der Commerz Finanz, weder ein Anruf obwohl Handynummer bekannt und auch keine e-mail etc.!
2 Tage später ruft mich mein Chef an zwecks einer Kontopfändung von Commerz Finanz, daraufhin bestimmt 1 Stunde mit verschiedenen Sachbearbeitern telefoniert bis ich mal eine klare Auskuft erhalten habe! Ich habe noch nie einen schlechteren Kundenumgang erlebt als hier, absolut unterste Schublade! Statt man einen Bief schreibt und den Kunden auffordert den Gesambetrag zu überweisen, was ja kein Problem gewesen wäre, nein wegen 99€ Rückstand gibt es eine Lohnpfändung! Die Sie auch keinesfalls zurücknehmen, auch kann ich den Betrag nicht komplett überweisen! Aber mir wurde am Telefon gesagt, dass ich die Karte für das Konto nicht mehr benutzen kann, aber wenn die Pfändung abgeschlossen ist, kann ich gerne ein neues Konto beantragen! Sie fragten mich, ob Sie mir die Unterlagen gleich zuschicken sollen! Das ist ja wohl ein Witz: NEIN DANKE! Nie wieder irgendwelche Geschäfte mit der Commerzbank, das werde ich auch jedem raten, den ich kenne!

So etwas habe ich noch nie erlebt!