Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin erschrocken und enttäuscht.

Wir haben zwei Kater, bei denen wir sehr auf die Gesundheit und somit auch auf die Nahrung der Tiere achten. Wir verfüttern das Real Nature als Nassfutter und das Select Gold als Trockenfutter und kaufen monatlich für ca. 75€ bei Ihnen ein.

Unsere kleine Tochter gab den Katern morgens ihr fressen, doch als wir nach Hause kamen, lag überall das Übergebene der Katzen. Wir sind zum Tierarzt gefahren, der uns sagte, die beiden hätten was Verdorbenes gefressen. Wir stellten uns die Frage, woher dies käme, da es beides Hauskatzen sind.

Abends öffnete ich die Futterdose und fiel fast rückwärts zurück. Das Futter stank förmlich und sah widerlich aus (siehe Anhang).

Ich bin sehr erschrocken über diese Qualität, da dieses Futter ja auch das Teuerste ist, was Sie anbieten.

Heute war es nun die nächste Dose (siehe Anhang). Als Beispiel habe ich ein Vergleichsfoto gemacht, wie das Futter aussieht, wenn es in Ordnung ist.

Ich bin zutiefst enttäuscht und erwarte eine außerordentliche Entschädigung.