Beschwerde lesen

Hatte mir bei poco einen Kleiderschrank gekauft. Beim Auspacken fing es schon an, dass zwei Teile kaputt waren. Als er dann stand war er krumm und schief, die Abstände stimmten nicht usw., alles in allem also sehr minderwertige Qualität.

Zwecks Reklamation wendete ich mich an poco, die dann wiederum behaupteten, es wäre ein Montagefehler, was aber nicht sein kann, da der Schrank ausgerichtet ist und von einem Handwerkermeister aufgebaut wurde. Nach Beanstandung erhielt ich einen Brief, das ein Handwerker kommen würde, um sich das anzusehen, aber nur wenn ich persönlich in den Markt gehe, das beantrage und 40 Euro abgebe.

Ich bekomme langsam das Gefühl das die Firma ein starkes Interesse daran hat meine Ausdauer zu testen, um für ihre Schäden und schlechte Verarbeitung nicht haften zu müssen. Dies wird versucht mit unfreundlichen Mitarbeitern, falschen Vermutungen/Zuschreibungen und unsinnigen Geld- und Zeitaufwand für mich umzusetzen.