Beschwerde lesen

Betrug? beim kontrollieren von 2 1&1-Rechnungen für 2 Domains, die ich dort gebucht habe, fiel mir auf, dass beide Beträge zu hoch waren. Bei der Suche in meinen Daten auf der 1&1-Website hatte ich dann plötzlich einen Text stehen, der auf neue Leistungen hinwies und den Hinweis enthielt, wann ich nicht innerhalb 4 Wochen widerspreche sei der neue Tarif gültig. Wohlgemerkt: ich habe den Text auf deren Website gefunden, nicht als Mail oder andere Mitteilung an mich - und konnte ihn dann später trotz mehrere Versuche auch nicht wieder finden.

Genau das ist mir jetzt bereits ein zweites Mal passiert. Und ich möchte nicht wissen, wie viele tausend Kunden auf diese schmutzige Weise abgezockt werden, ohne dass sie das merken.

Es ist unglaublich: da wird mit einem Trick versucht, bestehende Verträge einseitig einfach außer Kraft zu setzen - ich nenne das ganz einfach Betrug.

Passiert ist mir mit 1&1 auch schon, dass man mir eine neue Internet-Verbindung mit 6 MB anbot und verkaufte, die Geschwindigkeit aber bei weitem nicht erreichte (max. meine alten 1 MB) und sich 1&1 dann lange weigerte, die Vertragsänderung rückgängig zu machen.

Mir reicht es und ich werde alle Verträge dort kündigen. Gleichzeitig kann ich nur warnen, bei 1&1 Kunde zu werden. Solche miesen Tricks scheinen dort an der Tagesordnung zu sein.