Beschwerde lesen

Meine Eltern haben mir als Jugendliche und während des Studiums die ADAC Mitgliedschaft finanziert. Nachdem ich einen guten Job bekommen hatte, habe ich beim ADAC meine neue Adresse hinterlegt und darum gebeten, dass zukünftig die Beiträge von meinem Konto abgebucht werden. Kein Problem hies es.

Nun konnte meine Mutter am 04.08.2014 sehen, dass der ADAC Geld für meine Mitgliedschaft von ihrem Konto abgebucht hat. Ich habe dort sofort angerufen. Nachdem ich sieben mal durchwählen musste, um überhaupt in die Warteschleife gelassen zu werden, durfte ich vier mal meine Story erzählen, bis sich jemand zuständig fühlte. Die Dame am Telefon weigerte sich, meinen Eltern den Betrag gutschreiben zu lassen und den fäligen Betrag von meinem Konto einziehen zu lassen. Sie gab an, ich hätte mich zu spät gemeldet (der Beitrag sei immerhin schon zum 01.08.2014 fällig gewesen). Auch sei sowas in ihrer Familie üblich und hinzunehmen.

Komischerweise war meine Adressänderung hinterlegt, jedoch nicht meine Bankverbindung.

Insgesamt war die Dame sehr unhöflich. So langsam muss ich den ganzen Berichten über Betrug des ADAC Glauben schenken. Mein Bild von den gelben "Engeln" ist zerstört. Ich werde mich umschauen, ob es keine Alternativen gibt!