Beschwerde lesen

Seit unserem Umzug in ein anderes Bundesland haben wir nur Theater. Ich wollte mehr Leistung bzw. weitere Optionen schon hier wurde ich telefonisch von der Mitarbeiterin belogen und die Leistung, die im neuen Haus gebraucht wird gar nicht funktioniert. Daraufhin kündigte ich meinen Vertrag mit Sonderkündigungsrecht gegebenfalls, wenn nicht akzeptiert unter Berücksichtigung der normalen Kündigung. Laut Mitarbeiter ist diese am 9.12.2014 eingegangen. Bis heute habe ich kein Schriftstück erhalten zur Bestaetigung.

Unzaehlige Telefonate mit teilweise unverschaemten Mitarbeitern. Irgendwann teilte man mir telefonisch mit, das eine Sondekündigung nicht moeglich ist, ich kann mich ja rauskaufen. Auch dazu habe ich bisher nicht die Unterlagen, die man mir zuschicken wollte. Nun der Hammer: man hat mir auch jemand am 17.12. von der Telekom rausgeschickt, auch da habe ich gesagt, ich brauche niemanden im Haus, da ich bereits gekündigt habe. Aussage vom Mitarbeiter: diesen Vorgang kann man nicht rückgaengig machen. Jetzt der Hammer: ich habe schwarz auf weiß von der Telekom, dass bei uns im Haus keine Leitungen verfügbar sind, und vorerst kein Telefon und Internetanschluss schaltbar ist. Im O2 Shop hat man mir dann vollkommen recht gegeben und daraufhin sollte mich ein Schreiben erreichen. Auch hier wieder Nullmeldung. In der Hotline musste ich mir dann wieder anhoeren man sei nicht dafür zustaendig und ich brauch mich ja gar nicht aufregen.

Mit solch einer unprofessionellen Geselschaft moechte ich nichts mehr zu tun haben. Da ich im Telefonbereich seit Jahren auch Geschaeftskunde bin, werde ich alle Vertraege auch hier kündigen. Ich werde jetzt den Anwalt mit einschalten, da ich anderweitig nur am warten bin und zahle. Von Unzufriedenheit ist hier gar nicht mehr die Rede!