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Verträge werden bei Segmüller offenbar interpretiert, wie gerade gewünscht.
Aber von Anfang an:
Wir haben vor 1,5 Jahren eine Küche in Parsdorf bestellt. Mit dabei zwei Gaskochfelder von Siemens. Die Kochfelder wurden geplant für die Benutzung mit einer Gasflasche. Alles wurde geliefert und das meiste auch - wie vereinbart und bezahlt - eingebaut. Nur nicht die beiden Gaskochfelder. Diese sind in der mitgelieferten Version leider garnicht einbaubar. Es fehlen die richtigen Anschlussstücke und die richtigen Düsen sind nicht montiert. Laut Aussage eines Gasinstallateurs muss das der Hersteller übernehmen, weil nur der die richtigen Werkzeuge hat.

Segmüller weigert sich beständig die Gaskochfelder einzubauen bzw. auch nur benutzungsfertig zu liefern. Im Kaufvertrag steht klar "Inklusive Montage ALLER mitgelieferten Geräte". Stattdessen zieht es die Firma Segmüller vor auf ein allgemeines 'Kücheninformationsblatt' hinzuweisen sowie auf die "Aufklärung durch die Küchenplanerin" - die im übrigen sehr nett und kompetent war. Rückrufe werden versprochen - aber irgendwie muss mein Handy die Firma Segmüller ignorieren, weil ich keine Rückrufe erhalte. Deshalb muss ich meinem Ärger jetzt hier Luft machen. Wenn ich anrufe erhalte ich nur ein "Nein, das machen wir nie" oder "Sie bekommen hier von mir ein klares 'Nein'".
Ich fordere die Fa. Segmüller hiermit auf den Vertrag wie geschlossen zu erfüllen - Pacta sunt servanda - und sich nicht auf ein Informationsblatt zu berufen.