Beschwerde lesen

Guten Abend, ich bin normalerweise dafür Beschwerden untereinander zu klären. Aber Unitymedia hat da anscheinend kein Interesse dran.

Seit zwei Tagen bekommen wir leider kein WLAN mehr über unsere Box. Ich habe nichts daraufhin. Mehrmals beim Kundenservice gemeldet und jedesmal schickt man mir eine neue SMS, was ich doch noch machen soll, damit es wieder funktioniert, doch nicht fruchtet.

Mein letzter Anruf vor einer halben Stunde versuchte man mir jetzt zu erklären. Ja, wenn ja Internet übers Kabel bei Ihnen ankommt, liegt es wohl an der Antenne in der Box, da wäre aber nicht ihr Problem, da ja Internet ankommt, WLAN wäre mein Problem. Hab ich ihn drauf aufmerksam gemacht, dass ich nur wegen dem WLAN diese Box habe und sie mir die sowohl bei mir als auch in ihrem Prospekt genau so ohne Zusatzgerät angepriesen haben.

Nö, geht nicht, wäre nicht ihr Problem. Fernsehen und Internet (wenn auch über Kabel gehen) somit nicht ihr Problem, fertig. Und dafür zahle ich im Monat 85 Euro.

So ein unverschämter Mensch ist mir noch nie unter gekommen, vor allem hätte man mir das doch auch mal bei den vorher gegangenen Gesprächen mal jemand anderes von denen sagen können.

Sauer, morgen geht die Kündigung raus. Im übrigen bin ich die vierte in unserem Haus.