Durch Baldur-Garten gelöste Beschwerde. | 231 Views | 14.06.2018 | 13:07 Uhr
geschrieben von Familie Püpke

Baldur-Garten GmbH (Bensheim)

Nie wieder Baldur

Bestell-/Kundennummer: 117323467

Katastrophaler Lieferservice & 1B Qualität, ungenügender Kundenservice dazu ein nicht existierendes Beschwerdemanagement.

Ich bestellte Raritäten und bekam mit DPD Lieferungen, die zu spät geliefert wurden.

BILDER
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4 Bilder

Retoure/kein Beschwerdemanagement/1C Ware!

Anstatt Zwerchili kam DiscounterTomate/:0 (

Anstatt gefüllte CherryRip, zweifarbig Petunien kamen einfarbige PostenBörse Waren.

Vertrocknet und verdörrte Warenlieferung/dreiste Mahnstufenberechnung, obwohl zwei Lieferungen seit 5 Wochen Retoure geschrieben waren.

Keine Antwort auf zahlreiche Anfragen von mir.

Nie wieder Baldur, betrügerisches Verhalten.

Besser gleich zum Wochenmarkt, denn so behandelt man wohl nur einmalige zu enttäuschende Neukunden.

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Meine Forderung an Baldur-Garten GmbH: Erstattung meiner gestellten Forderung an Baldur.


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Kommentare und Trackbacks (1)


29.06.2018 | 07:55
von Familie Püpke gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es war für mich eine positive Überraschung,
nach noch nicht einmal 24 Std. nach der Veröffentlichung hier bei Reclabox bekam ich per Mail eine Entschuldigung von Baldur!
Nach wochenlangen nicht beantworteten Beschwerden plötzlich eine zuvorkommend und entgegenkommende Antwort. 😉
Im Nachhinein frage ich mich wie man bei einem Unternehmen wie Baldur
sich zum Beschwerdenanagment schult und neu aufstellt?
Unzählige von äußerst unzufriedenen Kunden, das hält kein Vertrieb auf die Zeit hin aus!
Auch die Mitarbeiter sind dementsprechend wie man sieht völlig überfordert🤯.!

„ Der Fisch 🐟fängt immer am Kopf an zu stinken“!

Mein Vorschlag an Baldur, wenden sie sich an ein Unternehmen welches sie in dem Bezug wieder zu dem macht welches sie vielleicht einmal waren.

Besten Dank an Reclabox👍

Grüße aus dem Emsland




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