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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Lifestrom > gelöste Beschwerde-Nr.: 171878
Durch lifestrom gelöste Beschwerde. | 113 Views | 18.07.2018 | 11:44 Uhr
geschrieben von Dante B.

lifestrom (Landshut)

Prämie nach 12 Wochen nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: 232048073489

Wie im Vertrag beschrieben, erfolgt die Lieferung der Prämie innerhalb von 8 Wochen nach Beendigung der Rücktrittsfrist.

Auch nach 12 Wochen habe ich die Prämie nicht erhalten.

Täglich verliert die Prämie an Wert.

Auch nach mehreren Anrufen tut sich nix, es wird immer wieder gesagt, dass sie den Fall weitergeben und sich dann bei mir melden.

Keine E-Mail, kein Anruf.

Es ist eine Unsinn sowas!

Wo bleibt meine Prämie!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an lifestrom: Prämie liefern sofort!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.07.2018 | 11:44
Firmen-Antwort von: lifestrom
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Dante B.,

vielen Dank, dass Sie sich in der ReclaBox gemeldet haben. Gern prüfen wir sofort für Sie, wann Ihre Pärmie verschickt wird und melden uns innerhalb der nächsten Tage hierüber bei Ihnen zurück.

Viele Grüße
Ihr Lifestrom Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


19.07.2018 | 09:50
von E.ON Energie Deutschland GmbH

Hallo Dante B.,

erst einmal herzlichen Dank für Ihre Geduld. Bitte entschuldigen Sie, dass sich der Prämienversand in Ihrem Fall verzögert hat. Wir haben die Information erhalten, dass Ihre Prämie heute zum Versand bei der DHL gemeldet wurde und innerhalb der kommenden Tage verschickt wird.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH



29.07.2018 | 11:11
von Dante B. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über lifestrom. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über lifestrom aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über lifestrom. Regelverstoß |

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