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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 22 Views | 31.08.2019 | 12:11 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2892721

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Sendung in Zustellung aber keine Lieferung

Bestell-/Kundennummer: 02231181005708

Mittlerweile erfolgten bereits 6 Zustellversuche und das Paket ist immer noch nicht da.

Telefonische Nachfragen (kommt in 1-2 Tagen > nein) oder per E-Mail (kommt heute > ebenso nein) helfen nicht weiter.

Den eigenen Paketshop sollte der Fahrer doch wohl finden. die Sendungsverfolgung von eBay zeigt seit Tagen "Misroute".

Wo ist das Paket und wann wird es endlich zugestellt?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung des Pakets


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.09.2019 | 16:15
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-2892721,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Die Sendung wurde am 02.09. erfolgreich zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


03.09.2019 | 12:13
von ReclaBoxler-2892721 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Paket kam mittlerweile an. Zwar nicht in den gewünschten Paketshop aber es hat mich erreicht.




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