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325 Views | 08.08.2019 | 10:50 Uhr
geschrieben von Thomas Klawitter
Bestell-/Kundennummer: GR578173550
Am 16.05.2019 erhielt ich von Check24 die Bestätigung, dass ich meinen Mietwagen fristgerecht storniert habe und die Stornierung für mich kostenfrei ist. Seitdem warte ich auf die Rückzahlung. Auf mehrere Nachfragen hin wiederholte man, dass meine Reklamation an den Mietwagenanbieter weitergeleitet wurde, auf meine letzten Nachfragen kam dann gar keine Reaktion mehr. Ich wurde nun über mehrere Monate hingehalten und möchte endlich mein Geld zurück.
Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH:
Erstattung der Kosten für einen fristgerecht stornierten Mietwagen
ofortantwort
08.08.2019 | 10:50
Firmen-Antwort von:
CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing
Sehr geehrter Herr Klawitter,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Die Erstattung des Buchungspreises wurde veranlasst. Den Betrag sollten Sie innerhalb von 10 Tage verbuchen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste Grüße
Ulrich, CHECK24 Mietwagen
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
Sehr geehrter Herr Klawitter,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Der fehlende Betrag von 9,32 EUR wird Ihnen innerhalb der nächsten 10 Tage erstattet.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste Grüße
Ulrich, CHECK24 Mietwagen
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Sehr geehrter Herr Klawitter,
wir haben Ihnen den vollen Beitrag überwiesen. Bitte überprüfen Sie Ihr Konto. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Meryem, CHECK24.
Sehr geehrter Herr Klawitter,
leider konnten wir Sie telefonisch nicht erreichen.
Es tut uns leid, dass die Verbuchung des Betrags noch nicht erfolgt ist.
Wir haben Ihnen zu allen Informationen der Gutschrift durch uns eine E-Mail zukommen lassen. Bitte prüfen Sie dazu noch einmal Ihr Postfach.
Bei Fragen dazu sind wir natürlich gerne für Sie da.
Beste Grüße
Julia, CHECK24 Mietwagen