Durch ATP Auto-Teile-Pöllath gelöste Beschwerde. | 161 Views | 12.01.2020 | 20:23 Uhr
geschrieben von Ferat Kiremitci

ATP Auto-Teile-Pöllath Handels GmbH (Pressath)

Ware nicht geliefert, trotz Bezahlung

Bestell-/Kundennummer: Kundennummer: 10811269

Ich habe am 12.11.19 Waren bestellt und Tag danach Vorkasse bezahlt.

Danach hat sich eine Woche nichts getan, bis ich nachgefragt habe, wann ich endlich meine Ware bekomme. Ich bekam auch Antwort. Die lautete das Geld sei nicht angekommen. Sobald das Geld auf deren Konto eingeht, würde ich meine Ware erhalten. Daraufhin habe ich eine Kopie vom Kontoauszug eingereicht als Nachweis, dass ich bezahlt habe.

Dann wurde mir plötzlich mitgeteilt, dass meine Bestellung storniert wurde und ich würde die nächsten Tage mein Geld zurückbekommen. Natürlich habe ich bis heute kein Geld gesehen.

Alles nur Abzocke.

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Meine Forderung an ATP Auto-Teile-Pöllath Handels GmbH: Ich will meine bestellte und bezahlte Ware


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.01.2020 | 07:24
Firmen-Antwort von: ATP Auto-Teile-Pöllath Handels GmbH
Abteilung: CCC

Hallo Ferat, vielen Dank für Deine Nachricht. Bitte entschuldige die Verzögerung bei der Rückerstattung Deiner Zahlung. Hier lag leider ein Systemfehler vor. Ich habe Dein Anliegen soeben nochmals an unsere Buchhaltung weiter gegeben. Somit sollte der Betrag in Höhe von 2,00 Euro in den nächsten Tagen auf Deinem Paypal-Konto eingehen. Bitte entschuldige die Verzögerung. Beste Grüße, Mario / ATP-Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (3)


14.01.2020 | 12:48
von ReclaBoxler-2003621 | Regelverstoß melden
Ich frage mich gerade - was für ein Teil haben Sie denn für 2,00 € (!) bestellt dort?

17.01.2020 | 22:44
von Ferat Kiremitci | Regelverstoß melden
Es geht nicht darum was ich bestellt habe, sondern etwas was ich bestellt und bezahlt habe nicht erhalten habe.
Ich weiß immer noch nicht warum meine Bestellung storniert wurde. Aber egal. Ja habe mein Geld jetzt erhalten

24.01.2020 | 09:35
von Ferat Kiremitci gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich schliße die Sache ohne den Grund zu erfahren warum ich die bezahlte Ware nicht erhalten habe.




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