ATP Auto-Teile-Pöllath Handels GmbH (Pressath)
Ware nicht geliefert, trotz Bezahlung
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer: 10811269
Ich habe am 12.11.19 Waren bestellt und Tag danach Vorkasse bezahlt.
Danach hat sich eine Woche nichts getan, bis ich nachgefragt habe, wann ich endlich meine Ware bekomme. Ich bekam auch Antwort. Die lautete das Geld sei nicht angekommen. Sobald das Geld auf deren Konto eingeht, würde ich meine Ware erhalten. Daraufhin habe ich eine Kopie vom Kontoauszug eingereicht als Nachweis, dass ich bezahlt habe.
Dann wurde mir plötzlich mitgeteilt, dass meine Bestellung storniert wurde und ich würde die nächsten Tage mein Geld zurückbekommen. Natürlich habe ich bis heute kein Geld gesehen.
Alles nur Abzocke.
14.01.2020 | 07:24
Abteilung: CCC
Hallo Ferat, vielen Dank für Deine Nachricht. Bitte entschuldige die Verzögerung bei der Rückerstattung Deiner Zahlung. Hier lag leider ein Systemfehler vor. Ich habe Dein Anliegen soeben nochmals an unsere Buchhaltung weiter gegeben. Somit sollte der Betrag in Höhe von 2,00 Euro in den nächsten Tagen auf Deinem Paypal-Konto eingehen. Bitte entschuldige die Verzögerung. Beste Grüße, Mario / ATP-Kundenbetreuung
Ich weiß immer noch nicht warum meine Bestellung storniert wurde. Aber egal. Ja habe mein Geld jetzt erhalten