Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
22.02.2016 | 14:25
von PEARL.GmbH
Hallo Frau Leßmann, die Retourenscheine, die wir Ihnen auf Ihre Anfragen hin zukommen ließen, wurden Ihnen von der Deutschen Post AG / DHL verspätet oder gar nicht zugestellt. Für diesen Fehler unseres Transportdienstleisters entschuldigen wir uns...
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22.02.2016 | 14:15
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Herr Hutzschenreuter, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Hinsichtlich Ihres Anliegens haben wir Sie bereits per E-Mail informiert. Gerne können Sie...
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22.02.2016 | 14:12
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Herr Vogel, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir freuen uns, dass Ihr Anliegen bereits geklärt werden konnte. Sollten sich bei Ihnen Rückfragen ergeben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung. Mit freundlichen...
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22.02.2016 | 13:30
von CSL-Computer
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern, dass der verbaute Prozessor Probleme bereit. Dennoch möchten wir erneut festhalten, dass uns gegenüber kein Garantieanspruch (mehr) besteht. In Ihren Erläuterungen beziehen Sie sich auf die Im Einzelhandel...
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22.02.2016 | 13:27
von Constructa-Neff
Sehr geehrter Herr Bode, wir danken Ihnen für Ihren Beitrag und bedauern, dass Ihre Kochmulde einen Defekt aufweist. Da uns Kundenzufriedenheit wichtig ist, sind wir gerne bereit, Ihre Forderung zu prüfen. Sicher haben Sie jedoch Verständnis, dass...
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22.02.2016 | 10:14
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Liebe Frau Ahmad, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie Anlass zur Beanstandung hatten und bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Ihre Reklamation erreichte uns am 21. Februar. Es wurde eine entsprechende...
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22.02.2016 | 10:02
von primastrom
Sehr geehrte Frau Sonnenschein, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde gründlich geprüft. Sie, sehr geehrte Frau Sonnenschein, haben eine Beanstandung geäußert, die das...
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22.02.2016 | 10:01
von primastrom
Sehr geehrter Herr Präger vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde gründlich geprüft. Sie, sehr geehrter Herr Präger, haben eine Beanstandung geäußert, die das Vertragsverhältnis...
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22.02.2016 | 09:20
von DPD Dynamic Parcel Distrubution
Hallo Herr von Franken, vielen Dank für Ihre Nachricht. Nach Rücksprache mit den zuständigen Kollegen wurde Ihr Anliegen inzwischen geklärt und der Fehler bezüglich der falsch hinterlegten Telefonnummer behoben. Für die Ihnen entstandenen...
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22.02.2016 | 09:18
von Dirk Rossmann
Sehr geehrte Frau Simon, dass Sie sich in einer unserer Verkaufsstelle von unserem Personal nicht gut beraten und ungerecht behandelt gefühlt haben, bedauern wir sehr und möchten uns dafür bei Ihnen entschuldigen. Auf Grund von...
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22.02.2016 | 08:38
von cortexpower.de
Sehr geehrte Frau Paucsnik, es ist richtig, dass wir uns dazu entschlossen haben im Interesse unserer Stammkunden die Retourenkosten nicht auf die Artikelpreise aufzuschlagen. In Ihrem Fall ist es richtig, dass Sie die Reebok Schuhe Princess 2x in...
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22.02.2016 | 06:24
von LightInTheBox / MiniInTheBox
Hallo Melanie, tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail mit der Bestellnummer an orm_de[at]lightinthebox.com oder eine private Nachricht auf Facebook https://www.facebook.com/LightInTheBoxDE Bei jeder...
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20.02.2016 | 09:43
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Sherjeel Ahmed, mit Rücksprache mit dem Paketshop, wurde uns gerade bestätigt, dass die Sendung dort zur Abholung bereit liegt. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social...
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20.02.2016 | 09:15
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten....
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19.02.2016 | 17:37
von 365AG
Sehr geehrter Herr Bitter, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen. Bitte wenden Sie...
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19.02.2016 | 17:33
von 365AG
Sehr geehrter Herr Bitter, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen. Bitte wenden Sie...
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19.02.2016 | 17:15
von 365AG
Sehr geehrter Herr Hoffmann, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen. Bitte wenden...
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19.02.2016 | 17:08
von Enervatis Energieversorgungsgesellschaft
Sehr geehrte Frau Weber, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Die Angabe zum Neukundenbonus finden Sie unter Punkt 4 Ihrer Abrechnung. Gerne teilen wir Ihnen mit, dass sich der Scheck bereits auf dem Weg zu Ihnen befindet. Ihre Enervatis...
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19.02.2016 | 16:02
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Martin Gerhard, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Um hier Abhilfe schaffen zu können, teilen Sie uns bitte die Sendungsnummer des Paketes und Ihre korrekte Anschrift via...
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19.02.2016 | 15:32
von Lady Fitness Kette
Es tut uns leid, dass es Probleme mit Ihrer Kündigung gab. Wir möchten Ihren Sachverhalt sehr gerne noch einmal prüfen und bitten um eine Antwort per E-Mail. Wir sind uns sicher, dass das Problem aufgrund von einem Missverständnis entstanden ist...
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19.02.2016 | 15:30
von PEARL.GmbH
Sehr geehrte Frau Opitz, wir haben Ihre Bestellung vom 27.11.2015 unter Zahlart Rechnung an Sie versendet. Am 09.12.2015 sendeten wir Ihnen per E-Mail eine Rechnungserinnerung. Da Sie sich nicht bei uns gemeldet haben, bzw. der Betrag nicht...
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19.02.2016 | 15:04
von Christ
Sehr geehrte Frau Graff, vielen Dank für Ihre Schilderung. Leider können wir zu diesem Fall keine Stellung nehmen, da die Christ Filialen in der Schweiz nicht zu uns gehören. Dies ist ein eigenständiges Unternemen und hat nichts mit uns zu tun. Bei...
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19.02.2016 | 14:23
von preis24.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Schilderung. Die Stornierung wurde bereits am 18.12.2015 an Vodafone übermittelt. Selbstverständlich sollten keine Abbuchungen durch Vodafone erfolgen. Wir haben dies nun bei Vodafone reklamiert, so dass Vodafone...
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