Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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05.05.2014 | 13:22
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Sehr geehrter ReclaBoxler-1338312, entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlcihkeiten. Wir haben Ihre Beschwerde zur internen Aufarbeitung an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Die Sendung ist heute erneut auf dem Weg zu Ihnen...
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05.05.2014 | 12:44
von Wüstenrot Bausparkasse
Sehr geehrter MiGo, wir möchten Sie nicht nochmals um Ihre Geduld bitten, sondern uns entschuldigen und Ihr Anliegen nun schnell lösen. Es tut uns wirklich leid, denn das beschriebene Vorgehen entspricht ganz und gar nicht unseren eigenen...
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05.05.2014 | 12:24
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten....
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05.05.2014 | 11:53
von Yello Strom
Guten Tag R. Al., vielen Dank für Ihren Eintrag. Gern möchten wir den von Ihnen beschriebenen Vorgang klären. Wir werden uns dazu schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Viele Grüße Meike Schunda Social Media...
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05.05.2014 | 11:42
von E WIE EINFACH Strom & Gas
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Mail. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Abrechnung zu Verzögerungen kommt und werden gleich nachhaken, wo genau das Problem liegt. Sie bekommen kurzfristig eine Antwort von uns. Bitte haben Sie bis dahin noch...
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05.05.2014 | 10:47
von General Logistics Systems
Sehr geehrter Herr Stoschik, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive...
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05.05.2014 | 10:43
von Siemens Elektrogeräte
Sehr geehrter ReclaBoxler- 7193604, wir können Ihre Enttäuschung verstehen und möchten den Vorgang gerne nachvollziehen. Hierzu benötigen wir Ihre vollständigen Kontakt- (Adresse und Telefonnummer) sowie komplette Gerätedaten (E- und FD- Nr.)....
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05.05.2014 | 10:08
von klarmobil
Sehr geehrter Herr Fehn, mit Bedauern haben wir Ihre Eingabe zur Kenntnis genommen. Aufgrund der von Ihnen geschilderten Angaben haben wir den Vorgang nochmals an den Kundenservice gegeben. Dieser wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen....
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05.05.2014 | 10:01
von preis24.de
Liebe Kundin, lieber Kunde, danke für Ihre Nachricht. Gerne möchten wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Dazu benötigen wir allerdings die preis24-Auftragsnummer. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff "reclabox" und Ihrer Auftragsnummer....
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05.05.2014 | 10:01
von preis24.de
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Dass die Lieferung Ihrer Bestellung so lange dauert, ist außergewöhnlich. Wir haben bei unserem Versender angefragt und um Rückmeldung zum Lieferstatus gebeten. Heute werden wir eine...
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05.05.2014 | 09:40
von klarmobil
Sehr geehrte Frau Arnold, mit Bedauern haben wir Ihre Eingabe zur Kenntnis genommen. Aufgrund der von Ihnen geschilderten Angaben haben wir den Vorgang nochmals an den Kundenservice gegeben. Dieser wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen....
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05.05.2014 | 08:52
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Spengler, Sie haben Ihre ReclaBox ID an die Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH gerichtet. Wir sind jedoch nicht dafür verantwortlich, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben. Denn was wir nicht vom Versender erhalten, können wir...
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05.05.2014 | 08:44
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Sivers, die Sendung ist am 2.5. in Ihrer Niederlassung Olpe eingegangen. Aus welchem Grund die Zustellung am Freitag nicht erfolgte, werden wir Intern klären. Die Sendung wurde für die weitere Bearbeitung (Weiterleitung an Ihren...
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05.05.2014 | 08:37
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo RB 4571014, die Sendung ist verspätet in der Niederlassung eingetroffen. Zu diesem Zeitpunkt war Ihr Zusteller bereits unterwegs. Aus diesem Grund wurde die Sendung auf "lagernd" gescannt, allerdings auf "Wunsch der Hermes Logistik Gruppe"...
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05.05.2014 | 08:32
von gas.de
Sehr geehrte Frau Glindmeier, vielen Dank für Ihren erneuten Eintrag. Mit unserer Antwortmail vom 24.04.2014, auf ihren ersten Eintrag hin, bieten wir Ihnen gerne erneut einen Tarifwechsel zu günstigeren Konditionen an. Alle angebotenen Details...
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05.05.2014 | 08:28
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten....
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05.05.2014 | 08:21
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Stumpf, wir entschuldigen uns in aller Form bei Ihnen, dass Sie Ihre Sendung am Samstag nicht erhalten haben. Den Zustellversuch vom Samstag werden die Kollegen der Niederlassung intern überprüfen. Die Zustellung an Ihrer Anschrift...
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05.05.2014 | 08:17
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Kantorek, es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung am Samstag nicht erhalten haben. Über die Kollegen der Niederlassung werden wir den Zustellversuch überprüfen lassen. Die Sendung wird heute an Ihrer Anschrift zugestellt werden. Beste...
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05.05.2014 | 08:11
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Gallus, für die verspätete Zustellung Ihrer Sendung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Am 30.05.2014 war es dem Zusteller nicht mehr möglich die Sendung an Ihrer Anschrift zuzustellen, da nach 20 Uhr nach Möglichkeit nicht mehr bei...
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05.05.2014 | 08:09
von Siemens Elektrogeräte
Hallo Frau Julia08, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Ihrer Waschmaschine mitteilen. Wir würden gerne mit Ihnen persönlich sprechen, so können wir die weitere Vorgehensweise mit Ihnen abstimmen. Bei Interesse senden Sie uns doch bitte Ihre...
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04.05.2014 | 14:08
von AOT-SOFTWARE
Sehr geeherter Kunde, bitte schauen Sie in Ihrem E-Mail Postfach nach. Vielen Dank. hr persönlicher Betreuer in dieser Angelegenheit ist: Supporter: 18-1124 Nowicki Hochachtungsvoll Ihr persönlicher Betreuer
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04.05.2014 | 08:49
von Plueschwelt24.de
Wir werden dies umgehend klären.
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04.05.2014 | 07:33
von bonprix
Guten Tag Frau Cza, "Unfreundlich am Telefon, kein Service, kein Umtausch, erst mal sofort bezahlen. " ist selbstverständlich nicht das, was wir als Kundenservice verstehen und möchten dem einmal nachgehen. Auch prüfen wir gern, warum die...
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