"Gelöst" ist meine Beschwerde nur für Hermes! Mir wurde von Hermes ein lächerlicher Betrag von € 44,- (ca., ohne Cent) erstattet. G. Späth Rödermark
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Rat erhielt ich über die Verbraucherschutzzentrale, denen diese Art Abofallen bekannt waren. Einschlägige Ratschläge für andere Betroffene sind dort gut verständlich nachlesbar.
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Am 22. 8. hat die Firma Bestway 24 (Bonke) den am 19. 7. gezahlten Betrag von 83,73 für die nicht lieferbare Ware zurückgezahlt. Trotz mehrerer Mahnungen mit Angabe meiner Kontonummer behauptete man dort, meine Bankverbindung nicht gekannt zu haben.
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Na ja, hört sich ja alles recht nett an, was da seitens des Shops geschrieben wird. Aber wenn auf Nachfragen keine Antworten kommen, Geld einbehalten und als Kundenservice ein Anrufbeantworter geschaltet wird, finde ich das nicht sehr...
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Diese Einsicht ist doch SEHR spät und so mit auch hinfällig. Gut ist es die Kundschaft über diese Geschäftsgebaren im vorhinein zu informieren und diese Lieferzeiten dann auch auf den Katalogseiten bekannt zu geben. Aber so ist es doch...
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Nach meiner Veröffentlichung bei Reclabox ging alles rasend schnell. Ich hatte keine halbe Stunde später eine E-Mail von Teldafax in meinem Posteingang und das Geld war auf meinem Konto nach einem Tag verbucht.
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Ja, nun ist es doch noch passiert. Ich habe meine Abschlussabrechnung erhalten und das Guthaben ist mittlerweile auch auf meinem Konto eingegangen. Mein Dank geht an ReclaBox.
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Das in der Schlußrechnung vom 17.07. ausgewiesene Guthaben ist am 29.07. auf meinem Konto eingegangen. Ich bin heilfroh und danke ReclaBox. Dabei denke ich weniger an die seltsam ähnliche reclaboxteldafax-Adresse. Ich frage mich: Was machen...
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Ein Tag später kam eine E-Mail von TelDaFax mit der Schlussrechnung im Anhang. Am 28.07.09 hatte ich auch den ausstehenden Betrag auf meinem Konto. VIELEN DANK! Aber warum erst mit Beschwerde über ReclaBox?
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