24.04.2020 | 09:53
Online Shops >
Kosmetik & Wellness >
baslerbeauty
Retourenbestätigung erhalten, aber wo bleibt die Rück...
Im März hatte ich angerufen und nachgefragt, ob das abgebildete Produkt tatsächlich auch so im Warenbestand vorhanden ist. Was kam, war nicht in der abgebildeten Kosmetik-Dose. Das Paket geöffnet und gleich wieder geschlossen und Retoure. Die...
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21.04.2020 | 18:27
Finanzen und Recht >
Banken >
ING-DiBa
Katastrophaler Kundenservice
Ich versuche seit Monaten eine Vollmacht für meine Tochter zu erstellen und komme mir mittlerweile vor wie in einem schlechten Film. Auf meine erste Anfrage wurde mir ein Formular zum Ausfüllen geschickt. Da meine Tochter Im Ausland lebt, musste...
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20.04.2020 | 14:47
Auto und Motor >
Auto- und KFZ-Vermietung >
billiger-mietwagen.de
Mietpreis wird trotz regelgerechter Stornierung nicht...
Am 13.11.2019 bestellte ich über billiger-mietwagen.de für den Zeitraum 30.03.-07.04.2020 ein Fahrzeug (Buchungsnr. SE481513160). Der Mietpreis in Höhe von 270,64 € wurde sofort via Kreditkarte vorab bezahlt. Billiger-Mietwagen hat die Vermietung...
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15.04.2020 | 20:53
Finanzen und Recht >
Inkassounternehmen >
infoscore Forderungsmanagement
Falscher Zahlungsanspruch von infoscore nach dem Kauf...
Ich schreibe über eine Situation, die seit 6 Monaten andauert. Ich habe einen Telefonkoffer von amazon für etwa 13 Euro gekauft. Beim Kauf des Artikels hatte ich zufällig eine alte Zahlungsmethode gewählt. Ein paar Tage später schickte mir amazon...
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15.04.2020 | 09:26
Handel >
Discounter >
Netto Marken-Discount
Netto-app ist sinnlos!
Wir (mein Partner und ich) sammeln mit zwei Karten auf ein DeutschlandCard-Konto Punkte. Wir habe beide die Netto-App auf dem Handy installiert. Zum wiederholten Male ist uns folgendes passiert: Ich habe am Dienstag (07.04.2020) bei der Netto-App...
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14.04.2020 | 21:40
Mobilität und Reisen >
Ferienhausanbieter >
Reinhold Riel Immobilien
Keinerlei Kundenservice der Reinhold Riel GmbH in Kri...
Aufgrund der aktuellen Reisewarnung bzw. der Sperrung der Nordseeinseln bis (vorerst) 19.04.2020 kann ein bereits gebuchter Aufenthalt in einer Ferienwohnung (Reisezeitraum 15.04.-01.05.2020) in Westerland leider nicht verbracht werden. Die...
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14.04.2020 | 12:03
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Sendung entspricht nicht den Versandbedingungen
Ich habe am 30.03.20 ein Päckchen für 3,79 € von Duisburg nach Itzehoe versendet, leider kam das Päckchen nach ca. 9 Tagen zurück mit den Vermerk: Sendung entspricht nicht den Versandbedingungen...
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08.04.2020 | 21:13
Handel >
Baumärkte >
HELLWEG
Mangelhafte und inkompetente Bedienung
Liebe Leute hiermit möchte ich Sie folgende Erfahrung bei meinen Einkauf schildern. Als ich heute den 06.04.2020 in Hellweg Duisdorf einen Einkauf in Garten Center tätigen wollte und ich die Hilfe eines Verkäufers benötigte (wollte keine Beratung)...
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08.04.2020 | 11:34
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Paket hängt schon 7 Tage im Startpaketzentrum Krefeld...
An DHL Seit 31.03.2020 ist mein Paket bei euch in Krefeld Gast. Am 01.04.2020 sollte es laut Sendungsverfolgung zugestellt werden. (Pustekuchen ihm gefiel es in Krefeld so gut das es bleiben wollte) Also fragte ich bei eurer überaus kompetenten...
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06.04.2020 | 23:05
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes stellt wiederholt nicht zu
Nur Probleme mit der Hermes-Paketzustellung Bevor ich im Detail auf die Probleme der Hermes-Paketzustellung in unserem Fall eingehe, will ich kurz unsere Wohnsituation beschreiben. Wir wohnen in einem Drei-Parteien-Haus über einer Buchhandlung, in...
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05.04.2020 | 13:52
Medien >
Pressevertrieb >
Nick Medien Vertriebsunion
Angeblich Abo verkauft
Seit einiger Zeit bekommen meine Eltern die Sport Bild. Dieses Abo soll angeblich per Telefonanruf abgeschlossen worden sein. Dies ist nie passiert. Die Firma Nick Medien Vertriebsunion ist nicht erreichbar und die PVZ verweigert jegliche Aussage...
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02.04.2020 | 15:46
Medien >
Pressevertrieb >
PVZ Pressevertriebszentrale
Angeblicher Abschluss eines Abos
Die PVZ versucht seit Wochen, mir zu erklären, dass ich ein Abo für die Zeitschrift Stern abgeschlossen habe. Das habe ich aber nicht. Ich hatte ein Probe-Abo, das ich gekündigt habe und die Belieferung mit der Zeitschrift hat nach Ablauf des...
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02.04.2020 | 13:26
Technik >
Hausgerätetechnik >
Vorwerk
CookKey zerstört Thermomix TM5 – 199 € Reperatur
Beigetreten: 02.03.2020 Beiträge: 02.03.2020 - 16:51 #4 Sehr geehrte Geschäftsführung, seit 2016 habe ich einen TM5. Seit 2017 einen Cook-Key. Toll daran ist, dass man wesentlich mehr als die typischen 50 Rezepte (Rezept-Chip) darauf speichern kann...
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02.04.2020 | 13:22
Medien >
Pressevertrieb >
Nick Medien Vertriebsunion
Abo für tv Hören und Sehen untergejubelt
Meine Mutter 78 wurde von einer männlichen Person angerufen. Ihr wurde die Frage gestellt wie zufrieden Sie mit Ihrer Apotheke sei. Meine Mutter hat mit "sehr" geantwortet. Als Dank sollte sie 5 Euro erhalten. Dann erfolgte ein zweiter Anruf durch...
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29.03.2020 | 19:44
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
DHL
Keine mTAN für Packstation
Leider habe ich bereits seit fast einer Woche eine Warensendung in der Packstation, die ich nicht abholen kann, da DHL nicht in der Lage ist mir eine mTAN mitzuteilen. Die Sendung wurde von Amazon als "Depost" versandt und in der internen...
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29.03.2020 | 14:05
Handel >
Supermärkte >
REWE-Zentral
Lieferung am Vorabend abgesagt
Ich habe am 13.03.2020 eine Bestellung über Lebensmittel und Haushaltsartikel beim Rewe Lieferdienst aufgegeben. Beim Blick auf meine Bestellung wurde mir immer wieder seitens Rewe versichert, dass...
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27.03.2020 | 10:35
Technik >
Hausgerätetechnik >
Electrolux Hausgeräte
Registrierung der Waschmaschine / Nutzung der App nic...
Seit ca. 8 Wochen besitze ich eine neue Waschmaschine der Marke AEG. Seit ungefähr diesem Zeitraum versuche ich auch schon vergeblich, die Maschine bei AEG zu registrieren, zwecks der 10 Jahres...
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26.03.2020 | 12:16
Freizeit und Sport >
Freizeitparks >
Center Parcs
Gutschein anstatt Erstattung
Hallo, wir haben in der ersten Osterferienwoche einen Aufenthalt in o. g. Center Parc gebucht. Aus bekannten Gründen- Corona- kann dieser Aufenthalt nicht stattfinden. Center Parcs möchte uns nun für den bereits gezahlten Betrag lediglich einen...
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24.03.2020 | 16:47
Kunst und Musik >
Kinos >
Cinemaxx
Reklamation 2 Kinogutschein Gültigkeit
Ihr Geschäftspartner Deutsche Kredit Bank, hat mir 2 Kinogutscheine gesendet. Die Gutscheine sind am 29.03.2020 Gültig. Aufgrund der aktuellen Coronakrise ist Ihr Geschäftsstelle im Essen geschlossen. Ich habe Ihr Kundenservice E-Mail gesendet, bat...
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24.03.2020 | 15:01
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Grünwelt Energie
Schlussrechnung wurde nicht fristgerecht erstellt
Trotz Belieferungsende des Stromliefervertrags am 31.01.2020 habe ich bis heute keine Schlussrechnung erhalten, obwohl dies gemäß § 40 Abs. 4 EnWG innerhalb von sechs Wochen nach Belieferungsende zu erfolgen hat. Eine schriftliche Kontaktaufnahme...
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19.03.2020 | 21:33
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
SAS Scandinavian Airlines System
Servicewüste SAS Airlines
Sehr geehrte Damen und Herren der SAS Geschäftsstelle Deutschland, nach den ausgesprochen enttäuschenden Erfahrungen mit SAS (s. unten) bin ich nicht sicher, ob folgendes an Sie heute versandte...
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18.03.2020 | 19:02
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Yello Strom
Yello - warte seit über 6 Wochen auf die Schlussrechnung
Strom-Vertrag ist zum 31.01.2020 beendet. Warte seit über 6 Wochen auf die Schlussrechnung. Habe mehrmals das Kundencenter angerufen, aber komme zu keinem Ergebnis. Zu allem Übel wird nun die...
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17.03.2020 | 08:40
Auto und Motor >
Reifenhandel >
AD TYRES INTERNATIONAL SLU
Reifenleader - kein Service!
Unmöglicher Laden mit sehr schlechtem Service! Reifen und Felgen bestellt, Rücknahme nicht möglich, Felgen sind da, reifen nicht. Geld komplett überwiesen. Kein Geld zurückbekommen! Kein richtiger Kundenservice! Schlechte Bewertungen werden auch...
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