Beschwerde lesen

Seit 4,5 Monaten habe ich einen Telefon- und Internetanschluss bei Kabel Deutschland und seit dem ersten Tag hinkt die Geschwindigkeit extrem hinter der versprochenen Leistung hinterher.

Anstatt einer 100.000er Leitung kommt hier gerade mal 1-30% davon an. Antworten vom "Support" lassen sehr lange auf sich warten und nach mehrmaligem Nachfragen und Aufforderung zum Rückmelden kommen scheinheilige 0815-computer-generierte Antworten wie "tut uns sehr leid", "in seltenen Ausnahmefällen kann die Geschwindigkeit kurzfristig geringfügig niedriger sein" etc.
"Kurzfristig" dauert inzwischen 4,5 Monate! Und "geringfügig" ist 1% von der versprochenen Leistung!

Das ist schlicht und einfach Vertragsbruch!

Wenn man eine Leistung verspricht, die man aus welchen Gründen auch immer nicht einhalten kann, ist das ganz einfach Betrug.

Und nicht nur, dass man bei Kabel Deutschland offen zugibt, dass die gelieferte Geschwindigkeit zu gering ist, es ist ihnen auch scheißegal. Denn nicht anders lese ich diese Antwort, die ich dann doch mal vom "Support" bekommen habe:
"Zum jetzigen Zeitpunkt können wir Ihnen leider noch keinen konkreten Termin nennen, zu dem wir die Geschwindigkeit anpassen können. "

Ich bin stinksauer auf diesen Verein und würde NIEMANDEM empfehlen, sich je einen Anschluss dort zu holen.