Beschwerde lesen

Am 18.10.2016 (Vormittags) habe ich mir einen Satz Kompletträder Winterrreifen bei Reifendirekt.de bestellt auf Rechnung. Wenige Stunden später erhielt ich eine Mail, dass die von mir angegebene Zahlungsmethode abgelehnt bzw. nicht möglich wäre. Alles kein Problem, also bezahlte ich per Vorkasse (payPal) und erhielt wenige Minuten später eine Zahlungsbestätigung. Auch in dieser Mail stand etwas von wegen 1-3 Werktage Lieferzeit.

Am 21.10.2016, immer noch nichts passiert. Keine Versandbestätigung, geschweige denn eine Änderung des Status im Online-Kunden-Portal. Weiterhin nur ein Fragezeichen als Status und letzte Änderung weiterhin nur mein Zahlungseingang. So habe ich noch am selben Tag, nach gescheiterten Telefonat 2x 40 Minuten in der Warteschleife, eine Mail verfasst, mein Anliegen geschildert und auf eine zeitnahe Angabe meiner Lieferung aufgefordert.

24.10.2016, immer noch keine Reaktion, weiterhin keine Information in jeglicher Form zur Bestellung erhalten. Also habe ich wieder versucht telefonisch jemanden zu erreichen. Mehrmals ohne Erfolg.

Heute, den 25.10.2016, ist weiterhin nichts passiert und ich habe keine Information zum Versand meines gezahlten Eigentums. Sollte diese Woche immer noch keine Reaktion der Delticom bei mir eingegangen sein, werde ich rechtliche Schritte einleiten.