Beschwerde lesen

Letztes Jahr habe ich moniert, bei Sky Service, dass ich die Zeitschrift TV Digital seid ungefähr einem halben Jahr nicht mehr bekomme. Ein Serviceberater erklärte mir, er wird sich darum kümmern und eintragen dass ich die Zeitschrift bekomme, da diese ja auch Teil meines Vertrages ist. 4 Wochen später dasselbe Thema bei einem anderen Berater, er sagte mir, dass nichts eingetragen ist, er wird sich darum kümmern. 4 Wochen später ein neurer Anruf bei Sky, wohlgemerkt kostenpflichtige Nummer. Der Service mann war der höchste, er erklärte mir, dass ich bei Funke Media anrufen solle, die sind für die Lieferung der Zeitschrift zuständig. Ich versuchte dem zu erklären, dass ich einen Vertag mit Sky hätte und im Monat 80 € zahle und ich keinen Vertrag mit Funke habe. daraufhin sagte er er, er breche das Gespräch ab und weg war er. 4 Wochen später eine Frau am Telefon, welche3 mir erklärte, dass der letzte servicemann nicht recht hätte, da Funke Media mit der Sache nichts zu tun hätte, sondern Funke Zeitschriftverlag. Ich soll dort anrufen, auf meine Ansage, ich hätte mit Funke nichts zu tun sondern einen Vertrag mit Sky hätte, wirkte sie genervt und ich beendete da Gespräch. Das ist das letzte, was sich Sky da erlaubt, aber alle Beschwerden landen immer beim Service und nicht bei Verantwortlichen, und die picken sich gegnseitig kein Auge aus, so dass der Kunde immer der Depp ist. Ich werde jetzt Sky kündigen und niemand mehr weiterempfehlen. Ser Saftladen ist für mich gestroben.

Gareiß