Von meinen Punkten der DeutschlandCard habe ich mir einen Fitnesstracker bestellt, dieser ist nach ein paar Wochen bereits defekt.
Zeigt die falsche Uhrzeit und Datum an, also chinesische und findet auch die App auf dem Handy nicht mehr, um sich zu verbinden also nutzlos.
Mehrere E-Mails an den Kundenservice wurden mit der Frage Punkte zurück oder Ersatz sowie der Ankündigung eines Retourenscheins abgefragt.
Ich habe immer wieder geantwortet, Punkte zurück, bitte Retourenschein. Keine Reaktion, so schrieb ich am 12.11.2020 an die Geschäftsführung und bat um Bearbeitung, auch keine Reaktion.