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Seit einiger Zeit vergibt Amazon an den Kunden bei wertvolleren Bestellungen am Tage der Auslieferung ein Einmalpasswort.

Das muss der Kunde dann vor der Übergabe dem Boten diktieren, sonst bekommt man die Ware nicht. Der Kunde kann nicht entscheiden, ob er das will, er kann in dem Fall nicht erlauben, dass die Ware einfach abgelegt werden darf. Auch nicht auf eigenes Risiko.

Da ja die Auslieferzeit recht unbestimmt zwischen morgens und 20:00 Uhr abends angegeben wird, kann ich auch nicht einen Nachbarn bitten. Soll der jetzt von morgens bis in die Nacht dasitzen und für mich warten, bis er dem Boten dann das Einmalpasswort diktieren darf? Auch unmöglich!

Ok, ich könnte die Bestellung abbrechen, ich brauche die Ware aber - also dann doch bestellen!

Also setze ich ein Wunschlieferdatum und regle meine Arbeitszeit mit der Hilfe meiner Kollegen und meines Chefs so, dass ich an diesem Tag in meiner Wohnung arbeiten kann. Es haben jetzt also viele, viele Menschen mitgeholfen und vielleicht selbst irgendwas umdisponiert - nur, damit ich daheim sein kann. Ein Wahnsinnsaufwand!

Und was passiert: Amazon liefert einen Tag früher aus! Spinnt Ihr, Amazon? Nicht nur, dass ich das Einmalpasswortsystem akzeptieren muss, ich kriege meine Ware trotzdem nicht!

Ich hab Himmel und Hölle in Bewegung gesetzt, dass ich am Wunschliefertag daheim sein kann. Und dann erfahre ich einen Tag früher: "Dein Wunschdatum ist uns egal, Deine Ware wird heute geliefert. Hier ist Dein Einmalpasswort."

So kann ich kein Homeoffice mehr organisieren, so kann ich gar nichts mehr organisieren.

Warum dann überhaupt ein Wunschlieferdatum?

Für mich steht fest, dass ich höherwertige Waren nicht mehr bei Amazon bestellen werde, sowas muss ich nicht nochmal erleben.