Beschwerde lesen

Meine Sendung wurde angeblich an mich persönlich durch DPD zugestellt.

Dieses habe ich reklamiert. Es waren zwei Personen zu Hause, es hat niemand geklingelt. Zudem habe ich im Briefkasten einen Zettel gefunden, dass ich nicht persönlich angetroffen werden konnte.

Ich habe sofort den Verkäufer und Otto-Kundendienst angeschrieben. Der Verkäufer hat eine Nachforschung eingeleitet, mit dem Ergebnis, dass nach Abschluss der Nachforschung durch DPD bestätigt hat wurde, dass das Paket zugestellt worden sei. Daher könne man leider weder einen Ersatz noch eine Rückerstattung gewähren."

Ich habe angegeben, dass ich gerne eine eidesstattliche Erklärung abgebe. Aber lt. Verkäufer hat DPD recht und ich habe Unrecht.

Trotz mehrfacher Anfragen kümmert sich Otto nicht um diesen Fall, der bereits im November war und schickt mir weiterhin Rechnungen.